Договір оферти
Наступний договір є публічним договором – договором публічної оферти, таким чином, у відповідності до ст. 633 Громадянського кодексу України його умови є однаковим для всіх покупців, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець). При повному погодженні із даним договором Покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати і доставки товару.
Наступний договір є угодою між інтернет – магазином «artkitchen.com.ua (надалі - Продавець) і будь-якою фізичною особою, фізичною особою – підприємцем, юридичною особою, користувачем послуг Інтернет-магазину (надалі - Покупець), до якої включені всі основні умови організації купівлі-продажу дистанційним чином (за допомогою сайту Інтернет-магазину).
Умовами наступного Договору регулюються взаємовідносини Продавця і Покупця і визначаються правилами Закону України “Про захист прав споживачів” № 1023-XII від 12 травня 1991 року, Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2007 року. Ця угода носить ознаки публічної оферти, є еквівалентом “усної угоди” і у відповідності до діючого законодавства України має відповідну юридичну силу.
1. Загальні положення
1.1. Наступний договір є публічною офертою (у відповідності до ст. 633, 641 та гл. 63 Громадянського кодексу України) і містить всі основні умови організації купівлі-продажу дистанційним чином (за допомогою сайту Інтернет-магазину).
1.2. У відповідності до ст. 642 Громадянського кодексу України повним і беззаперечним прийняттям умов публічного договору, або публічної оферти інтернет-магазину є факт натискання на посилання «Оформити замовлення», «Розмістити замовлення» або «Купити в 1 клік» і оплата замовлення у розмірі 100 % від його вартості, відповідно до умов наступного договору.
1.3. Публічна оферта також вважається прийнятою після реєстрації покупця на сайті інтернет - магазину.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений з його умовами, а також, у випадку, коли Покупець є фізичною особою, дає згоду на обробку своїх персональних даних, з метою виконання умов Договору, проведення взаєморозрахунків, а також, для отримання рахунків, актів, або інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом всього строк дії Договору. Крім цього, укладанням наступного Договору, Покупець засвідчує, що його було повідомлено (без додаткових повідомлень) про права, встановлені Законом України “Про захист персональних даних”, про мету збору даних. Обсяг прав покупця, як суб’єкта персональних даних у відповідності до Закону України “Про захист персональних даних”, йому відомий і зрозумілий.
2. Терміни та визначення
2.1. «Інтернет-магазин» – сайт Продавця (artunion.com.ua), створений для укладання угод роздрібної та гуртової купівлі-продажу спираючись на ознайомлення Покупця із запропонованого Продавцем опису Товару на світлинах, за допомогою мережі Інтернет, виключаючи можливість безпосереднього ознайомлення Покупця із Товаром – дистанційним шляхом продажу товару.
2.2. «Товар» – перелік товарних позицій, наведений на сайті інтернет-магазину.
2.3. «Персональні данні» – будь-яка інформація, прямо або опосередковано має відношення до певної особи, або до особи, що може бути визначеною
2.4. «Суттєвий недолік Товару» – недолік, який робить неможливим або неприпустимим використання товару у відповідності до його цільового призначення, виник з провини виробника (Продавця), після усунення проявляється знову з причин незалежних від Покупця і до цього, має хоча б одну з наведених нижче ознак :
а) недолік не може бути усуненим;
б) його усунення потребує більше чотирнадцяти календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим у порівнянні із тим, що був зазначений у договорі.
3. Предмет договору
3.1. Інтернет - магазин зобов'язаний передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар, визначений договором.
3.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, в тому числі:
а) добровільний вибір Покупцем Товарів у Інтернет-магазині;
б) самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
в) оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині;
г) виконання замовлення і передача Товару Покупцю у відповідності до умов договору
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно, або за допомогою телефонних засобів зв’язку, по контактах, зазначених у відповідному розділі інтернет-магазину, оформлює замовлення.
5. Вартість і порядок оплати Товару
5.1. Повна вартість Товару вказується на сторінці інтернет-магазину Продавця.
5.2. Вартість товарів та послуг може змінюватися у відповідності до змін у ринковій кон’юнктурі, такі зміни будуть відображатись у вартості товарів в інтернет-магазині. Продавець не може змінювати вартість товару та послуг для Покупця, у випадку, коли той вже прийняв умови Продавця і провів по встановленому регламенту Договором оплату Товару чи послуг.
5.3. Покупець проводить оплату за замовлення протягом двох робочих днів (в розмірі 100 % передплати) в будь-який зручний для себе спосіб на банківські реквізити Продавця, які надаються Покупцю разом із рахунком
6. Доставка замовлення
6.1. Відправка Товару Покупцю відбувається після 100% оплати на рахунок Продавця суми, вказаної в рахунку
6.2. Доставка та повернення Товару відбувається силами Продавця або транспортної компанії (перевізником) за рахунок Покупця. Загальний строк доставки не може перевищувати 10 днів.
6.3. Вартість доставку у вартості Товару в інтернет-магазині не вказується, оскільки залежить від діючих тарифів компанії-перевізника.
6.4. При замовленні гуртових партій продукції, терміни та спосіб доставки Товару визначається окремими домовленостями Продавця і Покупця.
6.5. Продавець не несе відповідальності за зміни в строках доставки Товару, оскільки такі зміни залежать від третіх осіб (компанії-перевізника).
6.6. Оплата вартості доставки замовлення виконується Покупцем окремо, при отриманні Товару, у відповідності до діючих тарифів компанії – перевізника.
7. Повернення товару відповідної якості
7.1. Покупець має право обміну Товару відповідної якості на аналог у Продавця, в якого купляв Товар, якщо Товар не задовольнив Покупця по формі, габаритам, дизайну, кольору, розміру або з інших причин не може бути використаним за своїм призначенням при виконанні наступних умов:
А) товар на обмін надається не пізніше ніж 14 (чотирнадцять) днів від дня своєї покупки. День покупки Товару не враховується;
Б) товар може бути замінений, якщо він жодного разу не був в експлуатації, не містить слідів використання і якщо збережений його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики плівки, не порушена цілісність упаковки як самого товару, так і комплектуючих до нього;
В) товар не містить подряпин, сколів, потертості, повністю справний;
Г) збережена повна комплектність проданого товару;
Д) товар може бути замінений при пред'явленні Покупцем розрахункового документу, виданого Покупцеві разом з проданим товаром.
7.1.1. Вимоги 7.1. не поширюються на товари, які відповідно до Додатка №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 №172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" віднесені в Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).
7.2. У разі, якщо Товар не відповідає умовам, визначеним пп. А),- Д) п. 7.1., Продавець має право відмовити в обміні товару.
7.3. Транспортні витрати на доставку Товару, при його поверненні, у відповідності до п. 7.1 наступного Договору, сплачуються Покупцем Товару
7.4. При обміні Товару його гарантійний термін обчислюється наново з дня обміну.
7.5. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з тим, що відповідає перерахунком вартості, або розірвати договір і отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару у продаж.
8. Права і обов'язки сторін
8.1. Покупець зобов'язаний:
а) ознайомитися з інформацією про Товар, яка розміщена на сайті продавця;
б) самостійно оформити замовлення на сайті;
в) своєчасно сплатити і отримати замовлення у Перевізника на умовах цього Договору;
г) при отриманні Товару у Перевізника переконатися в його цілісності і комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. При ушкодженні і неповній комплектації - зафіксувати їх у акті, який разом з Покупцем повинен підписати співробітник Перевізника.
8.2. Покупець має право вимагати від інтернет-магазина виконання умов наступного Договору.
8.3. Інтернет-магазин зобов'язаний:
а) дотримуватися умов цього Договору;
б) передати Покупцеві товар відповідно до вибраного зразка, розташованого в інтернет-магазині, оформленим замовленням і умовами цього Договору;
в) інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати відповідачем в суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дію або бездіяльність третіх осіб.
8.4. Інтернет-магазин має право:
а) в односторонньому порядку призупинити надання послуг за даною угодою у випадку порушення Покупцем умов наступного Договору
9. Порядок прийому товару Покупцем
9.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур'єра або продавця, покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її і безпосередньо переконатися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних ушкоджень) і облиште його комплектності.
9.2. У разі наявності хоч би одного з перерахованих в п.9.1. Договори недоліків Покупець зобов'язаний зафіксувати його в складеному акті довільної форми. Акт має бути підписаний Покупцем і співробітником Перевізника або Продавця. У продовж 1(одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов'язаний повідомити менеджера(представника Продавця, відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлених недоліках і домовитися про заміну Товару.
9.3. Сторони погоджували, що у разі недотримання обов'язкових вимог вказаної процедури, признається отримання Покупцем Товару в належному стані, без будь-яких дефектів або механічних ушкоджень і в повній комплектності/
9.4. У разі виявлення упродовж встановленого гарантійного терміну (терміну придатності) істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару (продавця), або фальсифікації Товару, підтверджених укладенням експертизи, Покупець, в порядку і в терміни, встановлені гарантійними зобов'язаннями виробника Товару, з урахуванням умов Договору-оферти мають право на власний вибір зажадати від Продавця:
9.4.1. розірвання договору і повернення сплаченої за Товар грошової суми;
9.4.2. заміни Товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.
9.5. У такому разі, при підтвердженні Продавцем істотних недоліків Товару і при волевиявленні Покупця, сплачені грошові кошти підлягають поверненню останньому на вказані їм реквізити впродовж 7 (семи) календарних днів по поверненню товару.
9.6. У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється за рахунок продавця.
9.7. У будь-якому випадку повернення Товару повинне відбуватися в оригінальній упаковці, в якій поступив Продукт, зі збереженням товарного виду і споживчих якостей Товару.
9.8. Усі неврегульовані наступним Договором-оферти питання, пов'язані з порядком умовами гарантійного ремонту або заміни Товару при виявленні недоліків протягом дії терміну гарантії (придатності), регулюються відповідно до гарантійних зобов'язань визначеними виробником відповідного Товару, а у разі не встановлення виробником таких гарантійних зобов'язань - відповідно до діючого законодавства України.
10. Відповідальність сторін
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і діючим законодавством України
10.2. У разі обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, що виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачати і запобігти розумними заходами.
10.3. Сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили, повинна протягом п'яти календарних днів письмово по електронній пошті повідомити іншу сторону про наявність таких обставин.
10.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов'язань по цьому Договору триває більше п'яти місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
10.5. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
11 Інші умови
11.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на сайті "artkitchen.com.ua".
11.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через інтернет.
11.3. Інтернет-магазин не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації що надається Покупцем при оформленні замовлення.
11.4. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації.
11.5. Оплата Покупцем оформленого в інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі-продажу (публічної оферти інтернет-магазину) і є датою укладення Договору купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем.
11.6. Використання ресурсу інтернет-магазину для перегляду Товару, а також для оформлення замовлення є для Покупця безкоштовними.
11.7. Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях функціонування Інтернет-магазину (відправки повідомлень Покупцю про виконання замовлення, відправки рекламних повідомлень та ін.)
11.8. Особистою акцепцією Договору або реєстрацією на сайті "artkitchen.com.ua" (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно дає згоду на збір і обробку власних персональних даних в зареєстрованій базі Продавця "Контрагенти" з подальшою метою: дані, які стають відомі Продавцеві, будуть використовуватися в комерційних цілях, у тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, передача телекомунікаційними засобами зв'язку (по електронній пошті, мобільним зв'язком) рекламних і спеціальних пропозицій і інформації про акції, розіграшах або будь-якій іншій інформації про діяльність магазину. Для цілей, передбачених в цьому пункті Продавець має право надсилати листи повідомлення і матеріали на поштову адресу, e - mail Покупця, а також відправляти sms - повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті номер.
11.9. Покупець надає продавцеві право здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: вносити персональні дані у бази даних Покупців (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (в міру необхідності). Покупець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (окрім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для вказаних цілей, а також на обов'язковий запит компетентної державної установи).
11.10. У разі небажання отримувати розсилку Покупець має право звернутися до Продавця написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, направивши його на поштову чи електронну адресу.
12. Термін дії цього Договору
12.1. Цей Договір набуває чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації в Інтернет-магазині "artkitchen.com.ua" і діє до виконання усіх умов договору.